Il contesto delle strutture socio sanitarie, della gestione RSA e case di riposo è per sua natura complesso.
Per valutare i risultati ottenuti in una struttura socio sanitaria, rispetto alle risorse disponibili, è necessario disporre di un sistema multidimensionale di valutazione, capace di evidenziare le performances ottenute dai soggetti del sistema considerando diverse prospettive.
I risultati economico finanziari evidenziano solo la capacità di spesa ma non la qualità dei servizi resi, l’efficienza e l’efficacia delle attività svolte.
Le strutture accreditate devono produrre indicatori regionali specifici, come previsto in Lombardia, in Emilia Romagna, ma anche in Toscana, in Veneto e in molte altre regioni che hanno definito un set di indicatori specifici da elaborare ed inviare periodicamente.
Con queste premesse è stato implementato un software di analisi dei dati per la valutazione della performance multidimensionale, capace di sfruttare le informazioni della cartella ospite (clinica, sanitaria e infermieristica), della fatturazione e della contabilità.
IL SISTEMA INDICATORI ADVENIAS
Per venire incontro alle richieste informative provenienti dal Ministero, Regione, Asl, in modo fluido, snello e trasparente e contemporaneamente per offrire l’opportunità di pronto utilizzo anche a livello di struttura e di organizzazione delle aziende sanitarie, Advenias, grazie alla esperienza maturate nel settore della Business Intelligence (BI), data mining e del controllo di gestione, ha approntato un sistema di analisi capace di rispondere puntualmente alle richieste offrendo la possibilità di navigazione e di analisi delle informazioni con appositi cruscotti e dashboard, fino ad arrivare alla costruzione di un vero e proprio Bilancio Sociale e di sistema di misurazione delle performance.
Alcuni esempi di cruscotti e dashboard, calcolati in automatico grazie al potente motore del software di Business Intelligence Qlick View, estrapolando le informazioni dal software di cartella ospite ePersonam web o da qualsiasi altro software di cartella utente:
– Analisi della popolazione presente in struttura e per nucleo
– Comorbilità e analisi dei deceduti
– Analisi lesioni da decubito, cadute e contenzioni
– Analisi delle autosufficienze e lesioni
– Analisi delle autonomie
– Analisi della igiene, dei bagni e delle docce
– Analisi attività di socializzazione
– Analisi area fisioterapica
– Analisi PAI/PI e presenze
– Analisi area contabilità
– Analisi ciclo attivo (fatturazione rette) e passivo (personale, attrezzature e materiale)
Tutti questi dati sono analizzabili ed esportabili in Flussi e reportistica generati in formati:
– Html
– Excel
– Power point
– Word
E’ possibile creare gruppi di distribuzione che ricevono notifiche e reportistica per mail o tramite sito in area riservata non appesantendo i carichi degli operatori della struttura.
I cosiddetti programmi di cartella clinica, sanitaria o infermieristica possono essere un potentissimo strumento di «marketing» capace di mostrare a tutti i portatori di interesse la qualità dei servizi offerti: grazie alla possibilità di condivisione, pubblicazione e diffusione dei risultati.
Advenias ha creato uno strumento capace quindi di amplificare la qualità percepita e di offerta della struttura socio sanitaria di un servizio ancora mai offerto in Italia.
