La digitalizzazione delle Centrali Operative Territoriali COT – Il caso Ulss 2 Marca Trevigiana

Ulss 2 Marca Trevigiana

In sintesi

Cosa ha fatto con Advenias Care?

Integrazione digitale all’interno delle Centrali Operative
Territoriali e formazione alla digitalizzazione del personale.

Perché ti potrebbe interessare?

Integrazione pratica e sinergica di un software SaaS in cloud
per una realtà COT pubblica, prodotto che risponde alle
necessità normative per la pubblica amministrazione.

Regione

Veneto

Tipologia di struttura
COT, ULSS

Chi è il cliente?

La Centrale Operativa Territoriale (COT) dell’Ulss 2 Marca Trevigiana, è attiva dal 2015 su indicazione della Regione Veneto.
Le COT sono porte di accesso, fisiche e digitali, sul territorio. La COT Ulss 2 permette l’orientamento tra i servizi della rete di offerta sociosanitaria del territorio trevigiano. La struttura da anni si pone come l’elemento cardine dell’organizzazione territoriale, questo perché coordina l’intero processo della presa in carico dell’utente fragile, coinvolgendo attivamente i familiari, e il raccordo nella rete assistenziale.

Ulss 2 Marca Trevigiana

“Una vittoria è fatta da una squadra: è la squadra che vince mai un singolo […]. Abbiamo deciso di fare un percorso diverso scegliendo noi lo strumento […] Abbiamo così individuato la soluzione che meglio si avvicinava alla gestione della presa in carico dei nostri clinici con un partner in grado di crescere con noi. E abbiamo fatto bingo”

 
Roberto Da Dalt
Direttore Sistemi Informativi Azienda ULSS 2 Marca Trevigiana
Coordinatore Cantiere Regionale COT e Telemedicina, Regione Veneto

Il problema

Serviva uno strumento digitale che permettesse maggiore velocità nella gestione delle dimissioni e ammissioni dei pazienti fragili dall’ospedale o dal territorio, governando con precisione e attenzione tutti i passaggi previsti per spostare i soggetti in diverse strutture di cura o differenti livelli clinico-assistenziali, ricordando sempre come migliore opzione possibile la residenza del paziente.
Al pari la realtà aveva necessità di un prodotto che permettesse alla Centrale l’immediata interconnessione con la rete dei Servizi distrettuali e la piena disponibilità funzionale a tutte le Unità operative territoriali e ospedaliere, per rispondere alle reali necessità del territorio.

Come siamo intervenuti

Abbiamo fornito il software Advenias Care, all’Ulss 2 Marca Trevigiana, sviluppando alcune specificità che permettessero alla stessa COT la completa gestione dell’utenza, con grande attenzione nel supportare l’Ulss nel suo obiettivo di continuità delle cure. L’implementazione digitalizzata ha consentito una risposta da parte della COT più tempestiva e allineata alle reali esigenze del momento.

Nel concreto?

I vantaggi apportati alla COT Ulss 2 della Marca Trevigiana sono stati molteplici:

  1. Eliminazione dell’attività «manuale» da parte del personale
  2. Conoscenza in tempo reale di tutte le informazioni sull’utente
  3. Ottimizzazione delle risorse
  4. Aumento turn-over sui posti letto
  5. Riduzione «bed-blocker»
  6. Riduzione tempi di attesa per il trasferimento
  7. Condivisione dell’informazione con tutti gli attori coinvolti nel processo.

Chi sta scrivendo?

Siamo Advenias Care: ci prendiamo cura delle persone in modo sicuro, semplice e completo nei servizi domiciliari, residenziali e nelle centrali territoriali.

Abbiamo iniziato a lavorare per costruire una nuova idea di software per la sanità, che veda oltre al codice delle persone con bisogni e necessità, professionisti e pazienti. Noi proviamo ogni giorno a lavorare per loro e con loro.

Iniziamo a innovare insieme?

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